Las intensas lluvias este fin de semana han dejado inundaciones y daños en toda España, con importantes pérdidas para familias y empresas. Mientras la DANA (depresión aislada en niveles altos) remite, muchos han comenzado ya a evaluar y reparar los destrozos en viviendas, empresas, vehículos y campos, indemnizaciones que asumirá en su mayoría el Consorcio de Compensación de Seguros.
¿Qué es el Consorcio de Seguros?
Se trata de un organismo semipúblico, dependiente de la Dirección General de Seguros (parte del Ministerio de Economía), que se financia con las aportaciones en seguros privados. En cada póliza de hogar o de coche, cada cliente destina una pequeña parte a contribuir a crear un fondo para que pueda operar el Consorcio, un modelo de colaboración público-privada propio de España y que se está copiando en otros países.
Con ese dinero, el Consorcio puede hacer frente a la cobertura de algunos riesgos extremos. No solo de tormentas o vientos huracanados, sino también de terremotos, actos terroristas y vandálicos, sequías extremas….
El Consorcio no tiene una estructura muy amplia. Así que se apoya para poder recabar la información en las aseguradoras, y para evaluar los daños en peritos autónomos. Estos se encargan de visitar el inmueble que ha sufrido desperfectos por la tormenta y calibrar cuál es la indemnización que corresponde.
¿Cómo se reclaman los daños por inundaciones y lluvias persistentes?
En casos de fenómenos meteorológicos como inundaciones, el CCS puede responsabilizarse por la mayoría de daños a vehículos y viviendas.
El Consorcio recuerda que no cubrirá daños por vientos inferiores a los 120 Km/h, o por granizo y nieve. En este caso, es importante consultar sus pólizas de hogar y vehículo. También subrayan que no se responsabilizan por daños que no se consideren como “extraordinarios”, aunque sí puede corresponder al seguro de vehículo, hogar o de la propia comunidad. Es decir, para daños por lluvias moderadas o por granizo, responde la aseguradora. Y si son por fenómenos más extremos, responde el Consorcio.
En este sentido, el Consorcio de Compensación de Seguros asegurará aquellos daños materiales que se hayan producido por una “inundación entendida como anegamiento del terreno producido por la acción directa de las aguas de lluvia”, explican desde la web Naturalmente protegidos elaborada por Unespa, el Consorcio de Compensación de Seguros (CCS) y Agroseguro. Asimismo, también se indemnizará por lesiones o fallecimiento a raíz de las causas previamente mencionadas y la solicitud de la indemnización se realizará en la página web del propio consorcio.
En el caso que su explotación agrícola haya sufrido daños por las lluvias persistentes del temporal, puede solicitar indemnizaciones a través de Agroseguro, directamente a través de su portal web.
Cancelaciones de eventos
Si ha sufrido cancelaciones a algún espectáculo por la DANA este pasado fin de semana, puede recuperar el importe de las entradas o reagendar el aplazamiento del evento a otra fecha, según ha asegurado FACUA-Consumidores en Acción.
¿Cómo reclamar los daños del temporal?
Primero evaluar y fotografiar todos los daños antes de limpiar o intentar reparar los destrozos. Acto seguido, hay que ponerse en contacto con el Consorcio de Compensación de Seguros lo antes posible. Este trámite se puede realizar a través de este link o llamando al 900 222 665.
En todo caso, si no se está seguro de si son daños extraordinarios o no, la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) recomienda notificar el daño tanto al Consorcio, como a la aseguradora, a través del canal habilitado para ello por cada entidad.
Además de las fotografías, la OCU recuerda también que es importante recopilar otras pruebas para demostrar el origen y las consecuencias del daño: noticias, informes de organismos como la Agencia Española de Meteorología (AEMET), Emergencias, Policía, Protección Civil, Bomberos, etc.
Para una información más amplia de qué hacer en caso de daños por temporales como la DANA, puede consultar la guía detallada de la Organización de Consumidores y Usuarios.
