Rosillo Hnos. siguiendo con su política de compromiso con el cliente ha querido confiar a Medallia, plataforma líder mundial en experiencias con el cliente, la gestión para conocer la visión que sus clientes tienen de la empresa. La encuesta ha sido un gran éxito de participación y ha hecho evidente la confianza y relación que tienen con la correduría.
Atención, profesionalidad, calidad, eficiencia… han sido los términos más utilizados para valorar y mostrar su satisfacción con Rosillo Hnos..
El 90% de los encuestados califican la calidad, la contratación, la atención o la facilidad en obtener información como muy satisfactorio o satisfactorio. Además, han querido destacar la profesionalidad del equipo.
Carlos Rosillo, CEO de la correduría, manifestaba al respecto: “Nuestra prioridad es y ha sido siempre el cliente. y por ello nos interesaba conocer la visión que tenían de la correduría y así conocer qué debemos mejorar y cuáles son los puntos en los que nos debemos de enfocar. Confiamos esta gestión a Medallia, puesto que es un referente a nivel mundial en estos estudios. Tanto nuestra relación con esta plataforma como el resultado de la encuesta han sido espectaculares. Aprovecho para agradecer la participación e implicación de nuestros asegurados a la vez que les reitero nuestro compromiso y esfuerzo por y para ellos.”
